admintrg.ru
Телефоны приемной:
(35191) 6-20-52
» МУ «Комплексный центр»

МУ «Комплексный центр»

Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения»

Почтовый адрес: 456080, Челябинская область, город Трехгорный, улица Калинина, дом 11

Номера контактных телефонов: 4-39-09, 4-37-44, 4-12-79

Адрес электронной почтыmukcson@yandex.ru

Адрес сайта: www.kcso17.tps.74.ru

Полное наименование: Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения»

Сокращенное наименование: МУ «Комплексный центр»

Директор: Пономарева Елена Ивановна

Время работы учреждения Ежедневно с 8.00 до 17.00 часов, перерыв на обед

c 13.00 до 14.00 часов.

Основным направлением деятельности МУ «Комплексный центр» является предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей инвалидов, срочных социальных услуг, услуг «Социальное такси».

Структурные подразделения МУ «Комплексный центр»

Направление деятельности

Заведующий  отделением

Контактный телефон

Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Социальное обслуживание на дому включает в себя предоставление социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, направленное на улучшение условий их жизнедеятельности при сохранении пребывания гражданина в привычной благоприятной среде - месте его проживания.

 

Социальные услуги предоставляются одиноким или одиноко проживающим гражданам старше 18 лет:

- при полной или частичной утрате способности либо возможности осуществлять самообслуживание и (или) самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

- при наличии в семье инвалида, в том числе ребенка-инвалида, нуждающегося в постоянном постороннем уходе,

и не имеющим установленных медицинских противопоказаний к обслуживанию.

В отдельных случаях с учетом индивидуальных жизненных обстоятельств социальные услуги на дому могут быть предоставлены гражданам, проживающим в составе семьи. Решение о предоставлении социальных услуг на дому гражданам, проживающим в составе семьи, принимается Управлением социальной защиты населения

Яценко

Ирина Валерьевна

8(35191) 4-39-09

Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям

Основное направление деятельности: предупреждение семейного неблагополучия, оказание специализированной психолого-педагогической помощи населению, создание благоприятных социально-педагогических и социально-психологических условий для семейного воспитания детей, защита прав и интересов несовершеннолетних, решение вопросов по круглогодичному оздоровлению, летнему отдыху несовершеннолетних детей из семей различных категорий.

 

Социальные услуги предоставляются:

- гражданам при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

- гражданам при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

- гражданам при отсутствии определенного места жительства, в том числе лицам, не достигшим возраста двадцати трех лет и завершившим пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

 

Гусева

Ольга Федоровна

8(35191) 4-37-44

 

Основные виды услуг МУ «Комплексный центр»

№ п/п

Вид услуги

Наименование социальной услуги

1

Социально-бытовые

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Помощь в приготовлении пищи

Помощь в приеме пищи (кормление)

Оплата за счет средств получателя жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Уборка жилых помещений

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья осуществлять за собой уход

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

2

Социально-медицинские

Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг

Содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе льготных

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Консультирование по социально-медицинским вопросам

 

3

Социально-психологические

Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)

Социально-психологический патронаж

4

Социально-педагогические

Социально - педагогическое консультирование

Проведение социально-педагогической диагностики

Социально-педагогическая коррекция

Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

5

Социально-трудовые

Оказание помощи в трудоустройстве

6

Социально-правовые

Консультирование по социально-правовым вопросам

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг, в том числе содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

7

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

8

Срочные социальные услуги

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Содействие в получении временного жилого помещения

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Иные срочные социальные услуги

9

Услуга «Социальное такси»

Поездки к объектам социального назначения в пределах Трехгорного городского округа

Поездки на мероприятия (конкурсы, соревнования, фестивали и т.д.), проводимые Министерством социальных отношений Челябинской области

Поездки на железнодорожный вокзал станции Вязовая

Поездки в аэропорт и железнодорожный вокзал г.Челябинска и  г. Уфы

Поездки в лечебные учреждения, санатории города Челябинска и Челябинской области

 

Перечень и формы документов, необходимых для получения социальных услуг

Для получения социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданин представляет в МУ «Комплексный центр» следующие документы:

1) заявление гражданина (его законного представителя) по форме, установленной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

2) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (его законного представителя);

3) справку о составе семьи, выданную жилищно-эксплуатационным предприятием;

4) заключение врачебной комиссии медицинской организации о степени утраты способности заявителя к самообслуживанию и (или) самостоятельному передвижению и об отсутствии противопоказаний к предоставлению социальных услуг на дому;

5) копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности заявителя, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, либо копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности заявителя, выданной врачебно-трудовой экспертной комиссией (для заявителей, являющихся инвалидами), и копию индивидуальной программы реабилитации заявителя, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (при наличии);

6) копии документов, подтверждающих статус лица, имеющего право на внеочередное или преимущественное получение социальных услуг на дому в соответствии с действующим законодательством;

7) документы, подтверждающие среднедушевой доход заявителя, за 12 месяцев, предшествующих дате обращения за получением социальных услуг.

Гражданин вправе не представлять документы, указанные в подпунктах 3, 7. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» МУ «Комплексный центр» самостоятельно запрашивает их в рамках межведомственного взаимодействия.

 Датой подачи заявления на получение социальных услуг считается день подачи заявления и всех необходимых документов.

МУ «Комплексный центр» в течение двух рабочих дней с даты подачи заявления и документов, оформляет акт обследования условий жизнедеятельности заявителя и принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления.

О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме.

 

Права и обязанности получателей социальных услуг

 Получатели социальных услуг имеют право на:

1) уважительное и гуманное отношение;

2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

4) отказ от предоставления социальных услуг;

5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6) участие в составлении индивидуальных программ;

7) социальное сопровождение - содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в индивидуальной программе.

 

Получатели социальных услуг обязаны:

1) предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами Челябинской области сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;

2) своевременно информировать МУ «Комплексный центр» об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг;

3) соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с МУ «Комплексный центр», в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату.

 

 

 

Права и обязанности МУ «Комплексный центр»

 

МУ «Комплексный центр» имеет право:

1) запрашивать соответствующие органы государственной власти, а также органы местного самоуправления и получать от указанных органов информацию, необходимую для организации социального обслуживания;

2) отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем, а также при наличии медицинских противопоказаний;

3) быть включенными в реестр поставщиков социальных услуг Челябинской области;

4) получать в течение двух рабочих дней информацию о включении их в перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг.

МУ «Комплексный центр» вправе предоставлять гражданам по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги за плату.

  

МУ «Комплексный центр» обязан:

1) осуществлять свою деятельность в соответствии с действующим законодательством, законами и иными нормативными правовыми актами Челябинской области;

2) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями;

3) предоставлять срочные социальные услуги;

4) предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно;

5) использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

6) осуществлять социальное сопровождение;

7) обеспечивать получателям социальных услуг содействие в прохождении медико-социальной экспертизы, проводимой в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы;

Сотрудники МУ «Комплексный центр» при оказании социальных услуг не вправе применять физическое или психологическое насилие в отношении получателей социальных услуг, допускать их оскорбление, грубое обращение с ними.

 

Предоставление социального обслуживания

 

  1. Обращение о предоставлении социального обслуживания

    Предоставление социального обслуживания осуществляется на основании поданного в письменной или электронной форме заявления гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений  в МУ «Комплексный центр».

  2. Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании

    Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

      1. полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
      2. наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
      3. наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
      4. отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
      5. наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
      6. отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
      7. отсутствие работы и средств к существованию;
      8. наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами Челябинской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

    Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании принимается в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

    Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.

  3. Индивидуальная программа

    В случае принятия решения о постановке на социальное обслуживание Управлением социальной защиты населения (УСЗН) составляется индивидуальная программа получателя услуг.

    Индивидуальная программа является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг,  а также мероприятия по социальному сопровождению.

    Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

    Индивидуальная программа для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для МУ «Комплексный центр» - обязательный характер.

    Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный УСЗН, передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания.

  4. Договор о предоставлении социальных услуг

    Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между МУ «Комплексный центр» и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы МУ «Комплексный центр».

    Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за плату или частичную плату.

    Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальных услуг, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  5. Отказ от социального обслуживания, социальной услуги.

    Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.

    Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя от социального обслуживания, социальной услуги освобождает УСЗН и МУ «Комплексный центр» от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги.

    Гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано в связи с наличием медицинских противопоказаний. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

Дата создания: 12.05.2016