Главная > МУ «Комплексный центр»
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» Почтовый адрес: 456080, Челябинская область, город Трехгорный, улица Калинина, дом 11 Номера контактных телефонов: 4-12-79; 6-90-00; 4-37-44; 4-31-50 Адрес электронной почты: mukcson@yandex.ru Адрес сайта: www.kcso17.tps.74.ru Полное наименование: Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» Сокращенное наименование: МУ «Комплексный центр» Исполняющий обязанности директора: Кондрашева Асем Берикжановна Время работы учреждения Ежедневно с 8.00 до 17.00 часов, перерыв на обед c 13.00 до 14.00 часов. Основным направлением деятельности МУ «Комплексный центр» является предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей инвалидов, срочных социальных услуг, услуг «Социальное такси». Структурные подразделения МУ «Комплексный центр»
Основные виды услуг МУ «Комплексный центр»
Перечень и формы документов, необходимых для получения социальных услуг Для получения социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданин представляет в МУ «Комплексный центр» следующие документы: 1) заявление гражданина (его законного представителя) по форме, установленной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации; 2) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (его законного представителя); 3) справку о составе семьи, выданную жилищно-эксплуатационным предприятием; 4) заключение врачебной комиссии медицинской организации о степени утраты способности заявителя к самообслуживанию и (или) самостоятельному передвижению и об отсутствии противопоказаний к предоставлению социальных услуг на дому; 5) копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности заявителя, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, либо копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности заявителя, выданной врачебно-трудовой экспертной комиссией (для заявителей, являющихся инвалидами), и копию индивидуальной программы реабилитации заявителя, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (при наличии); 6) копии документов, подтверждающих статус лица, имеющего право на внеочередное или преимущественное получение социальных услуг на дому в соответствии с действующим законодательством; 7) документы, подтверждающие среднедушевой доход заявителя, за 12 месяцев, предшествующих дате обращения за получением социальных услуг. Гражданин вправе не представлять документы, указанные в подпунктах 3, 7. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» МУ «Комплексный центр» самостоятельно запрашивает их в рамках межведомственного взаимодействия. Датой подачи заявления на получение социальных услуг считается день подачи заявления и всех необходимых документов. МУ «Комплексный центр» в течение двух рабочих дней с даты подачи заявления и документов, оформляет акт обследования условий жизнедеятельности заявителя и принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме.
Права и обязанности получателей социальных услуг Получатели социальных услуг имеют право на: 1) уважительное и гуманное отношение; 2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг; 3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг; 4) отказ от предоставления социальных услуг; 5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации; 6) участие в составлении индивидуальных программ; 7) социальное сопровождение - содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение). Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в индивидуальной программе.
Получатели социальных услуг обязаны: 1) предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами Челябинской области сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг; 2) своевременно информировать МУ «Комплексный центр» об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг; 3) соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с МУ «Комплексный центр», в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату.
Права и обязанности МУ «Комплексный центр»
МУ «Комплексный центр» имеет право: 1) запрашивать соответствующие органы государственной власти, а также органы местного самоуправления и получать от указанных органов информацию, необходимую для организации социального обслуживания; 2) отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем, а также при наличии медицинских противопоказаний; 3) быть включенными в реестр поставщиков социальных услуг Челябинской области; 4) получать в течение двух рабочих дней информацию о включении их в перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг. МУ «Комплексный центр» вправе предоставлять гражданам по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги за плату.
МУ «Комплексный центр» обязан: 1) осуществлять свою деятельность в соответствии с действующим законодательством, законами и иными нормативными правовыми актами Челябинской области; 2) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями; 3) предоставлять срочные социальные услуги; 4) предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно; 5) использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных; 6) осуществлять социальное сопровождение; 7) обеспечивать получателям социальных услуг содействие в прохождении медико-социальной экспертизы, проводимой в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы; Сотрудники МУ «Комплексный центр» при оказании социальных услуг не вправе применять физическое или психологическое насилие в отношении получателей социальных услуг, допускать их оскорбление, грубое обращение с ними.
Предоставление социального обслуживания
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании принимается в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно. Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке. Индивидуальная программа В случае принятия решения о постановке на социальное обслуживание Управлением социальной защиты населения (УСЗН) составляется индивидуальная программа получателя услуг. Индивидуальная программа является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению. Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы. Индивидуальная программа для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для МУ «Комплексный центр» - обязательный характер. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный УСЗН, передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Договор о предоставлении социальных услуг Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между МУ «Комплексный центр» и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы МУ «Комплексный центр». Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за плату или частичную плату. Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальных услуг, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отказ от социального обслуживания, социальной услуги. Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу. Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя от социального обслуживания, социальной услуги освобождает УСЗН и МУ «Комплексный центр» от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги. Гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано в связи с наличием медицинских противопоказаний. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации. Вернуться назад |