Группа компаний «Россети» в дополнение к существующим каналам коммуникаций с потребителями запустила проект связи с поставщиком
электрической энергии в режиме онлайн - портал «Светлая страна». Данный сервис доступен и для жителей Челябинской области. С помощью портала каждый гражданин может оставить сообщение об отключении и качестве электроэнергии, а также дефектах электрооборудования. На портале предусмотрены механизмы контроля за качеством устранения нарушений, как со стороны потребителя (автора сообщения), так и ПАО «Россети».